لطفاً هنگام ثبت سفارش در انتخاب رنگ، سایز و مدل دقت نمایید. مرجوع کردن سفارش شما تنها زمانی امکان‌پذیر است که سفارش ثبت شده و محصول دریافتی مغایرت داشته باشد یا در هنگام ارسال، خرابی‌ای در محصول صورت گرفته باشد.

تفاوتی ندارد. ما هم سفارشات را از اینستاگرام و هم از وب‌سایت پیگیری می‌کنیم. برای سهولت در ثبت سفارش پیشنهاد می‌کنیم خرید خود را از وب‌سایت انجام دهید.

تمامی محصولات پس از ناموجود شدن توسط فروشگاه کراس بررسی می‌شوند و درصورتی‌که به شما عزیزان درخواست زیادی برای موجود شدن محصول داده باشید، بین ۲۰ الی ۴۰ روز زمان می‌برد تا مجدداً شارژ این محصولات انجام شود. برای اطلاع از زمان دقیق موجود شدن محصول دلخواه خود، در واتس‌اپ با ما در ارتباط باشید. (واتس‌اپ ۰۹۲۲۷۵۹۹۶۰۴)

خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.

تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.